Analisis konsep 7P dari Bank Mega Syariah

Dalam komunikasi pemasaran diperlukan suatu pendekatan yang mudah dan fleksibel yang terdapat pada bauran pemasaran (marketing mix). Bauran pemasaran adalah strategi produk, promosi, dan penentuan harga yang bersifat unik serta dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pasar yang dituju. Namun kini hal tersebut semakin berkembang tidak hanya dalam hal product, promotion, dan price. Namun juga mengenai place, people, process, dan physical evidence. Saya kurang paham siapa yang duluan menegemukakan konsep 7P ni, tapi yang jelas, sangat berguna bagi penerapan konsep ini dalam komunikasi pemasaran.

Dalam komunikasi pemasaran ada beberapa elemen yang dipadukan yang terwujud dalam bauran komunikasi pemasaran terpadu, yaitu bauran pemasaran (marketing mix), lalu bauran promosi (promotion mix) yang sebenarnya adalah bagian dari marketing mix, namun kini lebih spesifik. Dan ada pula strategi-strategi komunikasi pemasaran tertentu, seperti strategi segmenting, targeting, pricing,dan positioning, dalam bauran pemasaran. Semua itu kembali pada kondisi perusahaan jasa yang melaksanakannya. Dalam marketing mix perusahaan jasa khususnya, ada unsur-unsur atau elemen yang menjadi dasar pertimbangan pengambilan keputusan dalam pembuatan strategi komunikasi pemasaran, yaitu 4P ditambah 3P : product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. 

  

1.Product

Bank Mega Syariah memanfaatkan produk-produk tabungan yang mereka keluarkan untuk menarik minat masyarakat menjadi nasabah mereka. dengan sangat mengerti dan memahami kebutuhan beragam masyarakat, maka Bank Mega Syariah memiliki produk-produk dana yang bermanfaat bagi para nasabahnya seperti produk tabungan mega syariah dengan nisbah bagi hasil bersaing, deposito berjangka,, syariah mega emas, mega emas angsuran, mega syariah card, mega syariah deposit box, dll. Selain itu dari sisi pembiayaan, Bank Mega Syariah berfokus kepada pembiayaan segmen mikro untuk membantu UMKM yang ada di Indonesia. Segmen mikro merupakan ladang bisnis yang sangat menguntungkan untuk sisi pembiayaan bagi bank Mega Syariah. Bank Mega Syariah memasuki pasar perbankan mikro dan gadai. Strategi tersebut ditempuh karena ingin berperan lebih besar dalam peningkatan perekonomian umat yang mayoritas memang berbisnis di sektor usaha mikro dan kecil.

2. Promotion

Promosi merupakan suatu aktivitas dan materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, dibawah pengendalian penjual/produsen, yang dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh produsen, baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi pembelian.

Dengan konsep promosi, Bank Mega Syariah melakukan serangkaian promosi dari produk-produknya melalui berbagai media dan event seperti media iklan ditelevisi, koran, membuat spanduk, brosur, gimmick, hadiah undian untuk nasabah, dll deangan cara ini, Bank Mega Syariah akan dapat menarik nasabah baru, mengkomunikasikan produk-produk terbarunya,menginformasikan kepada nasabahnya tentang peningkatan kualitas produk,mengajak nasabah mendatangi kantor cabangnya dan memotivasi nasabah untuk memilik produk lainnya

3. Price

Penetapan harga merupakan suatu hal penting . perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh pertimbangan karena penetapan harga akan dapat mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta persaingan. 

Bank Mega Syariah pun memberikan harga yang terjangkau untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya seperti pada produk tabungan utama IB misalnya, dalam  pembukaan rekening tabungan baru dengan mewajibkan nasabahnya melakukan setoran awal minimal 100 ribu rupiah di Bank Mega Syariah. Dan yang unik, Bank Mega Syariah melakukan kebijakan untuk free adminsitrasi jika saldo rata - rata nasabah diatas 5 juta rupiah.

4. Place

Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi perusahaan karena mudah terjangkau oleh konsumennya. dalam pemilihan lokasi, Bank Mega Syariah mempertimbangkan untuk membuka cabang baru kantornya pada wilayah yang cukup strategis dimana sering terjadi transaksi usaha dari para nasabahnya sehingga akan mempermudah nasabahnya dalam menjalankan tranasaksi keuangannya dari lokasi ia membuat usahanya ataupun kantornya.

Dengan 352 Jaringan kantor Bank Mega Syariah pun akan menjadi andalan disuatu lokasi strategis ini dan dapat dipastikan tidak akan sepi dari nasabah yang melakukan transaksinya.

5.People

People merupakan aset utama dalam industri jasa perbankan, dalam hal ini adalah para karyawan dan karyawati Bank Mega Syariah yang berada pada posisi depan (frontliner) yang langsung bertemu dan memberikan servis kepada nasabahnya.karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan nasabah puas dan loyal. Faktor penting lainnnya dalam people adalah attitude dan motivation dari karyawan dalam industri jasa. 

Dengan karyawan/wati yang menjadi ujung tombak Bank Mega Syariah yang dilengkapi dengan wawasan luas dan skill perbankan yang tinggi akan membuat nasabah Bank Mega Syariah dapat memberi rasa percaya dan aman untuk bertransaksi di Bank Mega Syariah.

6.Process

Cara ini di implementasikan Bank Mega Syariah dengan membuka dan menutup kantornya dicabang sesuai waktu yang telah ditentukan Bank Mega Syariah, lalu karyawannya juga diberikan skill yang dapat mengikuti prosedur dan sistem yang merupakan standarnya seperti memberikan pelayanan servis disertai dengan senyum untuk menyambut para nasabahnya.proses yang terus berlangsung ini akan menjamin mutu layanan Bank Mega Syariah sehingga mendapat penilaian yang semakin baik.

7.Physical Evidence

Building merupakan bagian dari bukti fisik, karakteristik yang menjadi persyaratan yang bernilai tambah bagi konsumen dalai perusahaan jasa yang memiliki karakter . Perhatian terhadap interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung. Bangunan harus dapat menciptakan suasana dengan memperhatikan ambience sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan dapat membrikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya menjadi syarat utama perusahaan jasa dengan kelas market khusus.  

Bukti fisik yang dapat membuat Bank Mega Syariah memiliki karakter dan nilai tambah dimata nasabahnya dengan memiliki cabang gedung kantor yang memberikan ciri khasnya seperti selalu dicitrakan bank dengan kantor gedung yang selalu memiliki tingkat yang tinggi, lalu didesain dengan interior,perlengkapan dan tata ruang rapih akan dapat memberi mood baik kepada nasabahnya sehingga tidak akan enggan untuk selalu bertransaksi dicabang.

Marketing Management (Pengenalan)

MARKETING MANAGEMENT
Lecturer
Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc. (www.ujansumarwan.blog.mb.ipb.ac.id, www.sumarwan.staff.ipb.ac.id, sumarwan@mb.ipb.ac.id)
Dr. Ir. Hartoyo, M.Sc.
Dr. Ir. Mukhammad Najib, M.M.

Pertemuan pertama mata kuliah Marketing Management (Manajemen Pemasaran) dengan dosen Bp. Ujang Sarmawan adalah membahas mengenai Menyusun Rencana Pemasaran. Pada pertemuan tersebut dibahas mengenai

1.      Apa itu strategic focus and plan perusahaan

2.      Aapa itu visi dan misi serta perbedaannya.

3.      Penjelasan mengenai struktur organisasi perusahaan dan pengembangannya.

4.      scope of marketing.

5.      core competency and sustainable competitive advantage.

       6.      Penjelasan terkait dengan situation analysis, dimana terbagi ke dalam 4 bagian yaitu

a.  SWOT Analysis (Strenghten, Weakness, Oppurtunity, dan Threats), analisa kekuatan, kelemahan peluang, dan ancaman untuk perusahan baik dari sisi internal dan eksternal.

b.      Industry Analysis, penjelasan menganai perkembangan dan pertumbuhan industry mana kita bergerak.

c.   Identifying Competitor, Analisa mengenai kekuatan dan kelemahan pesaing terutama dalam produk yang akan dihasilkan dan target pasar yang akan disasar oleh pesaing.

d.  Customer Analysis, analisa mengenai karakteristik dari pelanggan perusahaan dan calon pelanggan potensial perusahaan.

Dalam pertemuan tersebut dibahas mengenai strategic focus dan plan perusahaan. Intinya adalah perusahaan didirikan untuk mencapai target bisnis yang akan dicapai dengan membuat dahulu strategi pemasarannya. Setelah mengetahui sasaran dan target bisnisnya seperti apa, kemudian membuat strategi produknya apa dan bagaimana cara memasarkannya, terakhir adalah merumuskan visi dan misi perusahaan. Visi adalah sesuatu yang diimpikan, sedangkan misi adalah cara atau langkah untuk merealisasikan impian tersebut.  Ini adalah langkah – langkah bersifat perencanaan strategis yang dilakukan diawaldalam membangun sebuah perusahaan.

Setelah langkah – langkah perencanaan strategis perusahaaan dibuat, maka membuat struktur organisasi perusahaan yang diisi oleh sumber daya manusia yang akan menjalankan strategi perencanaan perusahaan tersebut sesuai dengan kompetensi masing – masing. Top management biasanya yang akan menempakan nama – nama yang menduduki jabatan di dalam sebuah struktur organisasi perusahaan. Kemudian menentukan scope of marketing yang menjelaskan jenis produk atau jasa yang dipasarkan, sasaran target marketnya, dan nama merk dagang (branding) dari produk dan jasa yang akan dihasilkan. Core competency dan sustainable competitive advantage juga merupakan bagian penting dari sebuah perusahaan. Core competency adalah penggambaran mengenai keahlian dan skill yang dimiliki perusahaan, sehingga perusahaan dapat tumbuh dan eksis di dalam persaingan pasar. Kemudian sustainable competitive advantage yang menggambarkan kelebihan dan kekuatan perusahaan dibandingkan dengan pesaing – pesaing nya

            Terakhir adalah pembahasan mengenai strategic formulation, ini adalah bagian dari penggambaran mengenai strategi yang dipakai untuk memasarkan produk yang akan dijual, strateginya dalah sbb :

a.      Overall cost leadership, kemampuan menekan biaya produksi serendah – rendahnya.

b.      Differentiation, fitur – fitur produk yang dijual berbeda dengan perusahaan pesaing dan dapat menjadi keunggulan.

c.       Focus, Fokus perusahaan kepada pelanggan, produk, dan sasaran pasar tertentu

d.      Product & Service Alliance, lisensi yang diberikan dari perusahaan kepada perusahaan lain untuk memproduksi produk – produknya.

e.       Promotional Alliance, lisensi yang diberikan dari perusahaan kepada perusahaan lain untuk memasarkan produk – produknya.

f.        Logistic Alliance, lisensi yang diberikan dari perusahaan kepada perusahaan lain untuk mendistribusikan produk – produknya.

g.      Pricing Collaboration¸ kerjasama perusahaan dengan perusahaan lain untuk memasarkan produk dengan menetapkan harga tunggal.

Itu adalah hal – hal yang dibahas pada pertemuan pertama, kesimpulannya adalah kita sebagai mahasiswa diberikan teori pengetahuan bagaimana menyusun rencana perencanaan sebuah perusahaan yang baik sehingga menghasilkan keuntungan bisnis yang baik pula.

Text Book

Ujang Sumarwan (editor). 2015. Pemasaran Strategic: Perspektif Perlilaku Konsumen dan Marketing Plan. IPB Press.

Silahkan download e-book:
2015 01 BUKU Pemasaran Strategik Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan

Sumarwan Ujang; Agus Djunaedi; Aviliani; H.C Royke; Jusuf Agus Sayono; Rico R Budidarmo; Sofyan Rambe. (Strategic Marketing: Strategy for Corporate Growth and Share Holder Value).-Pemasaran Strategik: Strategi Untuk Pertumbuhan Perusahaan dalam Penciptaan Nilai bagi Pemegang Saham . Published byInti Prima, Februari 2009, ISBN 979-450-451-3  Please dowload link below for book preview:

Silahkan download e-book:

2009 UJANG SUMARWAN PEMASARAN STRATEGIK – STRATEGI UNTUK PERTUMBUHAN PERUSAHAAN

 

Sumarwan, U., Achmad Fachrodji., Adman Nursal., Arissetyanto Nugroho., Erry Ricardo Nurzal., Ign Anung Setiadi., Suharyono., Zeffry Alamsyah. 1^st Printing. 2011. Marketing Strategic: Value Based Marketing and Marketing Metrics. Pemasaran Strategik: Persfektif Value-Based Marketing dan Pengukuran Kinerja. Bogor, IPB Press.

Silahkan download e-book:

2010 UJANG SUMARWAN PEMASARAN STRATEGIK – PERSPEKTIF VALUE-BASED MARKETING